1. Généralités
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations et à tous les services proposés par Simply Canvas Farm, sise au 748 Chemin du Charrier, 47120 Saint-Jean-de-Duras. En vous inscrivant ou en réservant une retraite chez Simply Canvas Farm, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Réservation et paiement
2.1. Une réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation par e-mail et d’un acompte, dont le montant peut varier selon la retraite.
2.2. Le solde doit être réglé au plus tard 4 à 6 semaines avant l’arrivée.

3. Modifications de la réservation
3.1. Les modifications de la réservation peuvent toujours être communiquées sans frais, après concertation, sous réserve de disponibilité.
3.2. En cas de modifications entraînant une arrivée tardive ou un départ anticipé, aucun remboursement des sommes déjà versées ne sera effectué.
3.3. En cas de modification vers un hébergement plus cher que la retraite réservée ou pour un séjour comprenant des nuits supplémentaires, la différence sur le montant total sera facturée.

4. Conditions
d’annulation Il y a toujours des raisons d’annuler, nous le comprenons. Vous trouverez ci-dessous nos conditions d’annulation :
4.1. En cas d’annulation plus de 16 semaines avant l’arrivée, des frais administratifs de 100 euros seront facturés.
4.2. En cas d’annulation entre 8 et 16 semaines avant l’arrivée, nous vous remboursons 75 % du montant total de la location.
4.3. En cas d’annulation entre 4 et 8 semaines avant l’arrivée, nous vous remboursons 50 % du montant total de la location.
4.4. En cas d’annulation dans les 4 semaines précédant l’arrivée,
nous ne remboursons 0 % du montant total de la location. 4.5. Les annulations ne peuvent être effectuées que par e-mail. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et voyage (renseignez-vous bien sur les conditions).
4.6 Le fait de renoncer à participer au programme ne donne pas droit au remboursement des frais d’inscription ni à une activité de remplacement.
4.7 Simply Canvas Farm se réserve le droit d’exclure des personnes de la participation à une retraite ou à une formation sans avoir à en indiquer les raisons.

5. Responsabilité
5.1. Simply Canvas Farm n’est pas responsable des blessures corporelles, pertes, dommages matériels ou autres frais résultant de la participation à nos retraites, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
5.2. Vous êtes responsable de tout dommage causé par vous-même ou par vos compagnons de voyage aux locaux, au mobilier ou aux environs du centre de retraite.
5.3. Vous participez à une retraite entièrement à vos propres risques. En vous inscrivant, vous déclarez être en bonne santé pour suivre une retraite chez nous. Vous déclarez également qu’en tant que participant, vous assumez l’entière responsabilité de votre bien-être et de votre santé mentale et physique, y compris en cas de troubles physiques, de blessure ou d’accident. En cas de doute, nous vous recommandons de consulter votre médecin traitant, votre thérapeute et/ou votre sage-femme avant de participer.
5.4. Bien-être mental et responsabilité
personnelle La participation à nos retraites, y compris aux activités de bien-être, de méditation et de yoga, se fait sous votre propre responsabilité. Simply Canvas Farm ne propose aucun accompagnement thérapeutique, médical ou psychologique.
5.4a Si, au cours de la retraite, vous vous sentez submergé(e) sur le plan mental ou émotionnel, nous vous recommandons d’en faire part immédiatement à l’équipe d’encadrement. Bien que nous offrions un environnement sûr et bienveillant, nous ne sommes pas qualifiés pour proposer des interventions thérapeutiques approfondies.
5.4b En cas de problèmes mentaux ou émotionnels graves pendant la retraite, nous pouvons vous conseiller de faire appel à une aide professionnelle en dehors de la retraite. Les frais éventuels liés à cette aide seront à votre charge.
5.4c En participant à la retraite, vous déclarez être en mesure de prendre part aux activités proposées sans accompagnement médical ou psychologique direct. Si, avant la retraite, vous avez des inquiétudes concernant votre santé mentale, nous vous conseillons d’en discuter avec un professionnel de la santé ou un psychologue avant de participer.
5.4d Les retraites de Simply Canvas Farm ne sont pas destinées à se substituer à des traitements ou thérapies médicalement nécessaires.
5.4e Simply Canvas Farm n’est pas un centre psychiatrique et n’est pas un lieu adapté aux personnes souffrant de troubles psychiatriques.
5.4d Veuillez nous communiquer, avant le début d’une retraite, toute information pertinente concernant votre santé physique et psychique/mentale.
5.5 Simply Canvas Farm est située dans une réserve naturelle. Il n’est pas possible de tenir Simply Canvas Farm pour responsable des bruits extérieurs, tels que le survol d’avions, les machines agricoles, les fêtes paysannes et autres événements similaires. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir le silence extérieur. Le silence intérieur reste toutefois accessible.

6. Règlement
intérieur 6.1. Il est interdit d’amener des animaux sans l’autorisation préalable de Simply Canvas Farm.
6.2. Il est interdit de fumer à l’intérieur du centre de retraite.
6.3. Veuillez respecter la tranquillité des autres hôtes en évitant toute nuisance sonore après 22 h.
6.4. Il est interdit de diffuser de la musique à volume élevé ; veuillez apporter des écouteurs.
6.5. Apportez vos propres serviettes de bain pour la piscine.
6.6. Signalez toujours vos allergies alimentaires à l’avance ; nous ferons de notre mieux pour en tenir compte, mais nous ne pouvons en assumer la responsabilité ni être tenus pour responsables en cas de réactions allergiques. Les produits alimentaires proposés lors de notre retraite peuvent contenir des allergènes ; renseignez-vous toujours au préalable auprès du personnel sur la présence d’allergènes.
6.6a Si vous souffrez d’allergies médicales graves, veuillez nous consulter lors de votre inscription à la retraite afin de déterminer s’il vous est possible d’y participer.

7. Force
majeure 7.1. Simply Canvas Farm n’est pas responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, telle que des catastrophes naturelles, des pandémies, des mesures gouvernementales, etc.
7.2 Simply Canvas Farm n’est pas responsable des vols et des pertes sur le site.

8. Réclamations
8.1. Les réclamations doivent être signalées immédiatement pendant le séjour, afin que Simply Canvas Farm ait la possibilité de les résoudre sur place.
8.2. Si la réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, elle doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant le départ.

9. Confidentialité
9.1. Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement de la réservation ou pour vous informer de nos retraites et ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela s’avère nécessaire à la prestation des services.

10. Pas de paiement
par carte bancaire ni carte de crédit 10.1 Nous n’acceptons pas les paiements par carte bancaire ni carte de crédit ; les consommations supplémentaires ou les nuits supplémentaires seront réglées en espèces à la fin de votre séjour.

11. Réservation de tentes ou de chambres
spécifiques 11.1 Nos hébergements ont tous leur charme et leur aménagement propres. Il est possible d’indiquer une préférence lors de la réservation, que nous nous efforcerons de respecter dans la mesure du possible ; toutefois, il peut arriver que, compte tenu d’autres réservations effectuées au cours des semaines précédentes ou suivantes, nous vous attribuions un autre hébergement.

12. Arrivée et départ
Les tentes et les gîtes sont prêts à vous accueillir le jour de votre arrivée à partir de 16 h, et nous vous demandons de partir après le petit-déjeuner le jour de votre départ, au plus tard à 10 h. Toute dérogation doit être convenue au préalable avec Simply Canvas Farm.

13. Caution et dommages
Simply Canvas Farm ne demande pas de caution et compte sur votre honnêteté : si un objet est cassé, veuillez nous en informer et nous rembourser les frais. Les dommages importants peuvent toujours être pris en charge par votre propre assurance responsabilité civile.

14. En cas de violation des règles énoncées dans les présentes Conditions générales, du règlement intérieur et/ou de non-respect des consignes des animateurs de la retraite ou des propriétaires de Simply Canvas Farm, Simply Canvas Farm se réserve le droit d’accéder à un logement et deou de vous expulser, vous et tout autre utilisateur, immédiatement du site, sans qu’il y ait lieu à remboursement du loyer, en tout ou en partie, et/ou à une quelconque autre indemnisation.