Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Simply Canvas Farm
- Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en diensten van Simply Canvas Farm, gevestigd te748 Chemin du Charrier, 47120 Saint Jean de Duras. Door het plaatsen van een boeking gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Reservering en Betaling
2.1. Een reservering wordt als definitief beschouwd na ontvangst van een bevestiging per e-mail en een aanbetaling, deze aanbetaling kan per retraite verschillen.
2.2. Het resterende bedrag dient uiterlijk 4-6 weken voor aankomst voldaan te zijn.
- Wijzigingen in de Reservering
3.1. Wijzigingen in de reservering kunnen altijd in overleg kosteloos worden doorgegeven, mits beschikbaarheid dit toelaat.
3.2. Bij wijzigingen die leiden tot een latere aankomst of vroegtijdig vertrek vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.
3.3. Bij wijzingen naar een accommodatie met die duurder is dan de geboekte of voor een verblijf met extra nachten, zal het verschil in het totaalbedrag doorberekend worden.
- Annuleringsvoorwaarden
Er zijn altijd redenen voor annulering, daar hebben wij begrip voor. U treft hierbij onze annuleringsvoorwaarden:
4.1. Bij annulering langer dan 16 weken voor aankomst worden 50 euro administratiekosten in rekening gebracht.
4.2. Bij annulering tussen 8 en 16 weken voor aankomst is 25% van het gehele huurbedrag niet restitueerbaar.
4.3. Bij annulering tussen 4 en 8 weken voor aankomst is 50% van het gehele huurbedrag niet restitueerbaar.
4.4. Bij annulering binnen 4 weken voor aankomst is 100% van het huurbedrag niet restitueerbaar.
4.5. Annuleringen kunnen alleen per e-mail gedaan worden. Wij adviseren u dringend om een annulerings- en reisverzekering af te sluiten (informeer u goed over de voorwaarden).
- Aansprakelijkheid
5.1. Simply Canvas Farm is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies, schade aan eigendommen of andere kosten die voortvloeien uit deelname aan onze retraites, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2. U bent verantwoordelijk voor eventuele schade die door uzelf of door uw reisgezelschap wordt veroorzaakt aan het pand, de inventaris of de omgeving van het retraitecentrum.
- Huisregels
6.1. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van Simply Canvas Farm dieren mee te brengen.
6.2. Roken is niet toegestaan in de binnenruimtes van het retraitecentrum.
6.3. Respecteer de rust van andere gasten door na 22:00 uur geluidsoverlast te vermijden.
6.4. Er kan geen luide muziek worden gespeeld, neem een koptelefoon mee.
6.5. Neem eigen badlakens mee voor aan het zwembad.
- Overmacht
7.1. Simply Canvas Farm is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen nakomen van de overeenkomst als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, etc.
7.2 Simply Canvas Farm is niet aansprakelijk voor diefstal en verlies op het terrein.
- Klachten
8.1. Klachten dienen direct tijdens het verblijf gemeld te worden, zodat Simply Canvas Farm de mogelijkheid heeft om de klacht ter plekke op te lossen.
8.2. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dient deze binnen 14 dagen na vertrek schriftelijk te worden ingediend.
- Privacy
9.1. Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de reservering of u op de hoogte te stellen van onze retraites en worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten.
- Geen pin en credit card faciliteiten
10.1 Wij hebben geen pin en credit card faciliteiten, extra consumpties of nachten worden contant afgerekend aan het einde van uw verblijf.
- Reservering van specifieke tenten of kamers
11.1 Onze accommodaties hebben allemaal hun eigen charmes en inrichtingen. Het is mogelijk een voorkeur aan te geven bij reservering waar we zo goed mogelijk rekening mee proberen te houden, maar het kan gebeuren dat we, in verband met andere boekingen in de weken ervoor en erna, een andere accommodatie toewijzen.
- Aankomst en vertrek
De tenten en de gites zijn klaar voor u op aankomstdag vanaf 16.00 uur en wij vragen u te vertrekken na het ontbijt op vertrekdag niet later dan 10.00 uur. Afwijkingen dienen van te voren met Simply Canvas Farm overlegd te worden.
- Waarborgsom en schade
Simply Canvas Farm vraagt geen waarborgsom en rekent op uw eerlijkheid dat wanneer iets breekt, we op de hoogte worden gesteld en de kosten worden vergoed. Grotere schade kan altijd verhaald worden op uw eigen aansprakelijkheidsverzekering.
14 Geestelijk Welzijn en Persoonlijke Verantwoordelijkheid
14.1. Deelname aan onze retraites, waaronder wellness-, meditatie- en yoga-activiteiten, is op eigen verantwoordelijkheid. Simply Canvas Farm biedt geen therapeutische, medische of psychologische begeleiding.
14.2. Als u tijdens de retraite geestelijk of emotioneel overweldigd raakt, raden wij u aan om dit direct aan te geven bij de begeleiding. Hoewel wij een veilige en ondersteunende omgeving bieden, zijn wij niet gekwalificeerd om diepgaande therapeutische interventies te bieden.
14.3. Bij ernstige mentale of emotionele problemen tijdens de retraite kunnen wij u adviseren om professionele hulp buiten de retraite in te schakelen. Eventuele kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.
14.4. Door deel te nemen aan de retraite verklaart u dat u in staat bent om deel te nemen aan de aangeboden activiteiten zonder directe medische of psychologische begeleiding. Mocht u voorafgaand aan de retraite zorgen hebben over uw geestelijke gezondheid, adviseren wij u om dit te bespreken met een medisch of psychologisch professional voordat u deelneemt.