Termes et Conditions
Conditions Générales de Simply Canvas Farm
- Généralités
Ces conditions générales s’appliquent à toutes les réservations et services fournis par Simply Canvas Farm, situé au 748 Chemin du Charrier, 47120 Saint Jean de Duras. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions générales. - Réservation et Paiement
2.1. Une réservation est considérée comme définitive après la réception d’un e-mail de confirmation et d’un acompte, qui peut varier selon la retraite.
2.2. Le solde restant doit être réglé au plus tard 4 à 6 semaines avant l’arrivée. - Modifications de la Réservation
3.1. Les modifications de la réservation peuvent toujours être effectuées gratuitement en concertation, sous réserve de disponibilité.
3.2. Aucun remboursement ne sera effectué pour les modifications entraînant une arrivée tardive ou un départ anticipé.
3.3. En cas de modification vers un hébergement plus coûteux ou pour ajouter des nuits supplémentaires, la différence sera facturée. - Politique d’Annulation
Nous comprenons qu’il peut y avoir des raisons d’annuler. Voici nos conditions d’annulation :
4.1. Pour toute annulation effectuée plus de 16 semaines avant l’arrivée, des frais administratifs de 50 € seront facturés.
4.2. Pour toute annulation entre 8 et 16 semaines avant l’arrivée, 25 % du montant total de la location ne seront pas remboursables.
4.3. Pour toute annulation entre 4 et 8 semaines avant l’arrivée, 50 % du montant total de la location ne seront pas remboursables.
4.4. Pour toute annulation dans les 4 semaines précédant l’arrivée, 100 % du montant total de la location ne seront pas remboursables.
4.5. Les annulations doivent être effectuées par e-mail. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et voyage (vérifiez bien les conditions de votre contrat). - Responsabilité
5.1. Simply Canvas Farm n’est pas responsable des blessures personnelles, pertes, dommages matériels ou autres coûts résultant de votre participation à nos retraites, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
5.2. Vous êtes responsable des éventuels dommages causés par vous-même ou par votre groupe à la propriété, à l’inventaire ou aux environs du centre de retraite. - Règlement Intérieur
6.1. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sans autorisation préalable de Simply Canvas Farm.
6.2. Il est interdit de fumer à l’intérieur des bâtiments du centre de retraite.
6.3. Respectez la tranquillité des autres invités en évitant les bruits après 22h00.
6.4. La musique forte n’est pas autorisée ; veuillez apporter un casque audio.
6.5. Merci d’apporter vos propres serviettes pour la piscine. - Force Majeure
7.1. Simply Canvas Farm n’est pas responsable en cas d’incapacité à remplir ses obligations en raison de cas de force majeure tels que catastrophes naturelles, pandémies, mesures gouvernementales, etc.
7.2. Simply Canvas Farm n’est pas responsable des vols ou pertes sur le site. - Réclamations
8.1. Les réclamations doivent être signalées pendant votre séjour afin que Simply Canvas Farm puisse les résoudre sur place.
8.2. Si la réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, elle doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant votre départ. - Confidentialité
9.1. Vos données personnelles seront uniquement utilisées pour traiter la réservation ou vous informer de nos retraites et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services. - Pas de Paiement par Carte
10.1. Nous ne disposons pas de terminal de carte bancaire ou de crédit ; les consommations supplémentaires ou nuits supplémentaires doivent être réglées en espèces à la fin de votre séjour. - Réservation de Tentes ou Chambres Spécifiques
11.1. Chaque hébergement a son propre charme et une décoration unique. Bien que vous puissiez indiquer une préférence lors de la réservation, nous pourrions devoir attribuer un autre hébergement en raison des réservations des semaines précédentes ou suivantes. - Arrivée et Départ
Les tentes et gîtes seront prêts à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Nous vous demandons de quitter les lieux après le petit-déjeuner le jour de votre départ, au plus tard à 10h00. Toute exception doit être discutée à l’avance avec Simply Canvas Farm. - Dépôt de Garantie et Dommages
Simply Canvas Farm ne demande pas de dépôt de garantie et compte sur votre honnêteté pour signaler tout dommage. Les coûts devront être remboursés. Les dommages importants peuvent être couverts par votre assurance responsabilité civile. - Bien-être Mental et Responsabilité Personnelle
14.1. La participation à nos retraites, y compris les activités de bien-être, méditation et yoga, se fait sous votre propre responsabilité. Simply Canvas Farm ne fournit pas de soutien thérapeutique, médical ou psychologique.
14.2. Si vous vous sentez mentalement ou émotionnellement dépassé(e) pendant la retraite, nous vous encourageons à en parler aux animateurs. Bien que nous cherchions à offrir un environnement sûr et bienveillant, nous ne sommes pas qualifiés pour offrir des interventions thérapeutiques approfondies.
14.3. En cas de difficultés mentales ou émotionnelles graves pendant la retraite, nous pouvons recommander de consulter un professionnel en dehors de la retraite. Les coûts associés seront à votre charge.
14.4. En participant à la retraite, vous confirmez être en mesure de participer aux activités proposées sans avoir besoin d’un encadrement médical ou psychologique direct. Si vous avez des inquiétudes concernant votre santé mentale avant la retraite, nous vous conseillons d’en discuter avec un professionnel de santé avant de participer.